Возврат и обмен

1. Товары надлежащего качества

Вы можете отказаться от товара в течение 90 дней с даты покупки, если:

  1. Изделие не использовалось и сохранило товарный вид.
  2. Сохранены заводская упаковка, ярлыки, пломбы, кассовый чек или иной документ.
  3. Товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату (Постановление РФ № 55).

Что можно сделать

  • Обменять на аналогичное предложение.
  • Обменять на другой товар с перерасчётом стоимости.
  • Полностью вернуть и получить деньги тем же способом, которым оплачивали.

2. Товары ненадлежащего качества

Если дефект выявлен:

Действие покупателяСрок продавца
Требование обмена7 дней
Если назначена экспертиза20 дней
  • Технически сложные товары заменяем на идентичные либо на аналоги с учётом перерасчёта цены.
  • При невозможности замены оформляется возврат, и договор купли-продажи аннулируется.

3. Возврат денежных средств

Способ оплатыСрок возврата
НаличныеДо 10 дней через кассу.
Банковская картаНемедленно после одобрения заявления.
Электронные платёжные системыДо 10 календарных дней на ваш электронный счёт.